Skip to content

Vanliga frågor

Det folk frågar oss.

Står din fråga inte här? Skriv till oss — vi läser allt.

Bokning

  • Hur bokar jag en resa?

    Välj en resa och tryck på "Boka denna resa". Du fyller i tre korta steg — resenärsuppgifter, resedetaljer, granska — och vi hör av oss inom 24 timmar för att bekräfta detaljerna och skicka fakturan.

  • Kan ni anpassa en befintlig resa?

    Ja, nästan alltid. Hör av dig via kontaktformuläret och berätta vad du vill ändra — andra datum, fler eller färre dagar, en tilläggsstad, ett specifikt hotell — så återkommer vi med ett skräddarsytt förslag.

  • Hur långt i förväg bör jag boka?

    Två till tre månader i förväg är bekvämt för de flesta destinationer. För högsäsong (sommar i Europa, vinter på Maldiverna) rekommenderar vi fyra till sex månader. Sista-minuten-bokningar är ibland möjliga — fråga oss.

Betalning

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Banköverföring (svenskt IBAN), Swish för svenska kunder och de större kreditkorten. Klarna (kommer snart). Fakturadetaljer skickas när din bokning är bekräftad.

  • Krävs en handpenning?

    Ja — vanligtvis 25 % av totalpriset vid bokningsbekräftelse, resterande belopp 30 dagar före avresa. Vid bokning inom 30 dagar från avresa betalas hela beloppet vid bokningen.

  • Är priserna i SEK fasta?

    Priserna på sidan anges i SEK och gäller vid bokningstillfället. När din bokning är bekräftad och handpenningen betald är priset låst — inga växelkurssurprises.

Under resan

  • Vad ingår i priset?

    Boende, intern transport (flyg, transferer, fordon), guidade aktiviteter som anges i programmet, samt frukost. Detaljerade ingåenden listas på respektive resa.

  • Vad ingår INTE?

    Internationellt flyg från och till din hemstad, reseförsäkring, luncher och middagar som inte anges i programmet, valbara tillägg och allt personligt — dricks, drycker, souvenirer, rumsservice.

  • Finns det en svensk-, engelsk- eller arabisktalande guide?

    Ja. Varje resa har en guide som talar flytande svenska, engelska, arabiska eller en kombination — anges per resa. Du vet exakt vem som guidar dig före avresa.

Efter resan & avbokningar

  • Vilken är er avbokningspolicy?

    Avbokningar mer än 60 dagar före avresa återbetalas minus 10 % administrationsavgift. 60–30 dagar: 50 % återbetalning. Mindre än 30 dagar: ingen återbetalning, men vi försöker alltid omboka med dig. Fullständiga villkor finns på sidan Bokningsvillkor.

  • Kan jag få återbetalning om jag måste avboka?

    Enligt schemat ovan. Vi rekommenderar starkt reseförsäkring med avbokningsskydd — den kan täcka det vi avtalsmässigt inte kan.

  • Vad händer om något går fel under resan?

    Ring oss. Numret du får i bekräftelsen är bemannat dygnet runt under resan. Vi har löst försenade flyg, plötsliga rumsbyten och ändringar i sista minuten förut — det är en del av jobbet.

Visum & försäkring

  • Behöver jag visum?

    Det beror på ditt pass och destinationen. Vi skickar en visumsammanställning anpassad till dig tillsammans med bokningsbekräftelsen, och kan stötta ansökningsprocessen för de flesta länder.

  • Ingår reseförsäkring?

    Nej, reseförsäkring ingår inte i priset. Vi rekommenderar starkt en heltäckande försäkring (medicin + avbokning + bagage) före avresa. Vi kan tipsa om en svensk leverantör om det hjälper.

  • Vad gäller för vaccinationer och hälsokrav?

    Vaccinationskrav varierar mellan destinationer. Vi flaggar krav och starka rekommendationer i din bokningsbekräftelse, och föreslår också att du kontaktar en svensk vaccinationsmottagning före avresa.